Luis Alberto Cano Cubillos: GESTION DE CONOCIMIENTO

Conceptos Básicos

Gestión:

Este concepto se asocia con la dirección o administración de una compañía o negocio. La gestión tiene como objetivo aumentar los resultados óptimos de una empresa por medio de la generación de estrategias.

Conocimiento:

Se entiende como la acción y efecto de conocer.
Considera ideas como el entendimiento, la inteligencia, la razón natural. Es tener la noción, ciencia, sabiduría en algún asunto en particular.

Si bien, la gestión en las empresas esta orientada a procesos de coordinación de los recursos disponibles llevados a cabo para establecer y alcanzar los objetivos y metas previstos, dentro de políticas establecidas; la gestión orientada al conocimiento trasciende y va mucho más allá porque se toma en cuenta un elemento intangible que siempre ha existido pero que sin embargo hoy se le da la importancia y el cuidado debido: el conocimiento.

Es por esto que “La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas, es más detallado que la Gestión del Capital Intelectual, y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento, así como su creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar, implementar y controlar, todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual” (Wiig, 1997). Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen porque estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

Aunque es indiscutible que el ambiente externo es una pieza importante para la organización, la mayoría de las empresas identifican gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como Business Inteligencie o inteligencia empresarial. Esto ha sido tradicionalmente así porque siempre ha sido mucho más fácil controlar los volúmenes de información interna que la información externa que se encuentra fuera de la organización que es más difícil de encontrar, buscar, seleccionar y organizar.

Elementos

Gestión de los Recursos Humanos: El capital Intelectual, se considera como la principal fuente de riqueza de los profesionales y las organizaciones en la sociedad del conocimiento.
Gestión de la Información:

La información se considera un recurso que es preciso gestionar eficazmente, tal como los recursos financieros, tecnológicos, materiales y humanos. La Gestión de la información es un proceso que incluye tareas como recolección, manipulación, tratamiento, depuración, conservación, acceso de la información adquirida por una organización a través de diferentes fuentes y que además monitorea el acceso y los derechos de los usuarios finales sobre la misma a fin de apoyar a los directivos en la toma de decisiones.
Utilización de las Tecnologías de la Información. Son además, herramientas esenciales para el proceso de transformación del conocimiento, todas las plataformas digitales, especialmente la Internet, anudadas con las redes sociales, el desarrollo de sitios web y entornos virtuales vienen a fortalecer los procesos productivos y han permitido desarrollar los espacios para la interacción entre las personas.